1. Prix et frais de livraison

1.1 Les prix de vente sont indiqués en Franc Suisse (CHF), TVA légale et frais de livraison inclus.

1.2 Une fois la commande validée, le prix de celle-ci ne pourra plus être modifié.

2. Livraison

2.1 Les livraisons sont opérées, en fonction de la marchandise, par la Poste ou par le service d’expédition mandaté par Mädi.

2.2 Si l’Acheteur ne prend pas possession de la marchandise envoyée par poste dans un délai de 7 jours, Mädi pourra de plein droit considérer la commande comme annulée et récupérer la marchandise. Si un prix de vente a été payé, celui-ci sera restitué à l’Acheteur sous déduction des frais liés au retour de la marchandise. Si aucun prix n’a été payé, l’Acheteur fera l’objet d’une facturation pour les frais de retour de la marchandise

2.3 Avant de passer votre commande, vous serez informé du délai de livraison prévu. Mädi met tout en œuvre pour que vous soyez livrés dans les 15 jours ouvrables après la confirmation d'une commande. La livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d'évènements imprévus.

2.4 Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter Mädi par e-mail: hello@madiofficial.com.

3. Transfert des risques

3.1 Le transfert des risques - qui comprend le risque de perte ainsi que la dégradation de la marchandise - passe à l’Acheteur au moment de la réception de la marchandise.

3.2 Si l’Acheteur ne prend pas possession de la marchandise, le transfert des risques passe à l’Acheteur au moment du renvoi de la marchandise à Mädi.

3.3 Si l’Acheteur retourne de la marchandise à Mädi, l’Acheteur supporte les risques jusqu’à réception de la marchandise par Mädi.

3.4 Mädi accepte les modes de paiement suivants : paypal et carte de crédit. Si vous souhaitez effectuer un virement bancaire/postal, contactez hello@madiofficial.compour obtenir les coordonnées de paiement. Les marchandises seront envoyées dès validation du paiement.

3.5 Vous pouvez saisir vos informations bancaires au moment où vous passez votre commande en utilisant une carte de paiement valable (VISA ou Mastercard). Le montantapplicable sera immédiatement réservé sur votre carte mais ne sera pas débité avant que les marchandises ne soient expédiées. Mädi se réserve le droit de contrôler la validité de la carte de paiement, la solvabilité du client par rapport à la valeur de la commande, ainsi que l'exactitude de l'adresse de l'acheteur. Nous pouvons refuser des commandes en fonction du résultat de ces contrôles.

4. Vérification du produit et garantie

4.1 L’Acheteur doit inspecter les marchandises dans les deux jours suivant leur réception et doit immédiatement aviser Mädi de tout défaut ou dommage causés aux marchandises. En l’absence d’avis de l’Acheteur dans le délai précité, les marchandises sont réputées reçues en bonne condition, sans défauts ni dommage, et acceptées en l’état, à l’exception des défauts non apparents.

4.2 En cas de constations d’un défaut non apparent, l’Acheteur doit, immédiatement dès la découverte, aviser Mädi de ce défaut. L’Acheteur sera déchu de ses droits en cas d’avis tardif.

4.3 La garantie légale pour les défauts s’applique.

5. Protection des données personnelles

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5.1. Droit applicable et tribunaux compétents

5.1. Le droit applicable est le droit suisse.

5.2. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents de La République et canton de Neuchâtel

RETURN POLICY

1.1 Les articles livrés par Mädi peuvent être retournés dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la livraison.

1.2 Pour obtenir l’adresse retour, veuillez contacter hello@madiofficial.com.

1.3 Les articles retournés doivent être intacts et complets, dans leur emballage d’origine et accompagnés par le dépliant Mädi. Si des articles retournés ne répondent pas aux conditions précitées, Mädi est en droit de retourner la marchandise à l’Acheteur et la lui facturer. Les frais de livraison seront, dans ce cas, mis à la charge de l’Acheteur.

1.4 Le prix de retour de la marchandise n’est pas compris dans le prix de vente et doit être assumé par l’Acheteur.

1.5 Si les articles retournés respectent les conditions mentionnées au point 1.3. Ci-dessus, Mädi remboursera l’acheteur dans les 15 jours suivant la réception du retour.